
Alles im Patientenportal dreht sich darum, Ihren Krankenhausaufenthalt zu begleiten. Welche Daten Sie mit welcher Einrichtung und zu welchem Zeitpunkt teilen, das liegt in Ihrer Hand. Sie haben die Möglichkeit selbst zu bestimmen, welche Zugriffe Sie erteilen und diese auch wieder zu entziehen. Wenn wir Sie mehrfach im Patientenportal um Ihre Zustimmung oder Einwilligung bitten, dann liegt das genau daran: Sie haben die Hoheit über Ihre Daten.
Das gesamte System und Ihre Daten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gehostet, das unter anderem den hohen Anforderungen des C5-Kriterienkatalogs des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) genügt. Doppelt hält besser: Es steht als Redundanz ein zweites Rechenzentrum bereit. Wir beauftragen regelmäßig sogenannte Pen-Tests, bei denen Experten nach Wegen suchen, die auch Angreifer nehmen würden. So versuchen wir aktiv immer einen Schritt voraus zu sein in der Sicherheit.
Alle angeschlossenen Krankenhäuser achten gemeinsam auf den Schutz Ihrer Daten. Deswegen haben sie eine eigene Organisation geschaffen, deren Aufgabe es ist, für Sicherheit zu sorgen und die zentrale Anlaufstelle für Nutzer zu sein. Sie können uns jederzeit erreichen, wenn Sie Fragen oder Hinweise haben.
Sie können uns jederzeit erreichen:
Patientenhotline: 0251 3780966-0
Diese Homepage und das eigentliche Patientenportal sind technisch unabhängig voneinander. Wenn Sie sich auf dieser Homepage aufhalten, gelten die Datenschutzhinweise dafür. Erst wenn Sie Nutzer des Patientenportals werden und sich dort einloggen, gelten die spezifischen Datenschutzhinweise sowie Nutzungsbedingungen für das Patientenportal.
Unser Datenschutzteam erreichen Sie unter:
datenschutz@mein-krankenhaus.digital
Sie haben eine Schwachstelle entdeckt?
Bitte informieren Sie uns umgehend, wir nehmen Hinweise auch gerne vertraulich auf unter: ciso@mein-krankenhaus.digital
Wir, die in der Liste der Einrichtungen genannten Verantwortlichen („Einrichtungen“) und die Patientenplattform Betriebsmanagement GmbH, Radlsteg 1, 80331 München („PBG“) - nachfolgend gemeinsam „Parteien“ oder „wir“ oder „uns“ genannt - haben uns zusammengeschlossen, um gemeinsam den Aufbau und die Nutzung des Portals Mein-Krankenhaus.Digital zu ermöglichen. Aufgrund unseres gemeinsamen Wirkens bestimmen wir gemeinsam über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung in diesem Portal i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO und sind demnach gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Mit den folgenden Informationen möchten wir Sie - als Betroffene/r – über die wesentlichen Inhalte und Regelungen der zwischen uns getroffenen Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO („Vereinbarung“) informieren.
Ihre Daten werden in klar definierten Prozessen und Bereichen verarbeitet, damit die Funktionen des Portals bereitgestellt werden können. Für diese Prozesse und Bereiche haben wir in der Vereinbarung festgelegt, welche Aufgaben und Pflichten (nachfolgend „Aufgabenverantwortung“) von den jeweiligen Parteien zu erfüllen sind. Sie werden nachstehend beschrieben.
Die Aufgabenverantwortung der PBG betrifft dabei alle Prozesse und Aufgaben, die im Portal erfolgen bzw. diesem zuzurechnen sind (siehe zur Abgrenzung), namentlich die:
Sollten Sie Fragen zur Datenverarbeitung der jeweiligen Einrichtung als getrennt Verantwortlichen außerhalb des Portals haben oder Ihre Betroffenenrechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung unter den in der Liste aufgeführten Kontaktdaten.
In Zweifelsfällen können Sie sich auch an die PBG wenden. Die PBG leitet Anfragen, die nicht Datenverarbeitungen im Portal betreffen, umgehend an die zuständige Einrichtung weiter.
Die PBG erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
Patientenplattform Betriebsmanagement GmbH,
Radlsteg 1,
80331 München (PBG)
Den Datenschutzbeauftragten der PBG erreichen Sie wie folgt:
e:los GmbH
Heideweg 25
92318 Neumarkt
E-Mail: datenschutz@mein-krankenhaus.digital
Die Kontaktdaten der weiteren Verantwortlichen können Sie der Liste an entsprechender Stelle entnehmen ebenso wie die Kontaktdaten der jeweiligen Datenschutzbeauftragten.
Sie können grundsätzlich hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten jeden der Verantwortlichen einzeln ansprechen und die Ihnen aus den Art. 15 bis 22 DSGVO zustehenden Rechte auf
gegenüber jedem Verantwortlichen geltend machen.
Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Portal unter Verantwortung der PBG (siehe Ziff. 2.1) haben wir allerdings die PBG als erste Anlaufstelle für alle Betroffenenanfragen bestimmt und entsprechende Prozesse zur schnellen Beantwortung Ihrer Anfragen etabliert. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Rechte in Bezug auf Datenverarbeitungen im Portal direkt an die PBG wenden (Kontaktdaten siehe Ziff. 2.).
Sollte die Datenverarbeitung, bezüglich derer Sie Ihre Rechte geltend machen, ausschließlich oder zugleich Datenverarbeitungen außerhalb des Portals bzw. in der Aufgabenverantwortung der Einrichtungen (Ziff. 2.2.) betreffen, wird die PBG Ihre Anfrage an die jeweilige Einrichtung weiterleiten oder diese entsprechend einbinden.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Betrieb des Portals ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Postfach 1349
91504 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Webseite: https://www.lda.bayern.de/
Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Stand: Dezember 2025