Willkommen in Ihrem digitalen Patientenportal

Sie finden einen Link zur Registrierung auf der Homepage Ihres Krankenhauses — sofern es an Mein-Krankenhaus.Digital teilnimmt. Sie können auch den Link direkt hier nutzen.

Auf der Login-Seite klicken Sie unten auf „Registrieren“ und geben Ihren Namen und Kontaktdaten an. Lesen Sie anschließend die Datenschutzinformationen und die Nutzungsbedingungen und bestätigen Sie diese. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Registrierung abzuschließen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort im Portal anmelden. 

Bitte beachten: Ihre verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer können nur einmalig verwendet werden.

Zum Patientenportal

Für den Log-In ins Patientenportal benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Sie erhalten dann einen 6-stelligen Code per SMS, den Sie zur Identifikation eingeben müssen. Das ist ein sogenannter „zweiter Faktor“ und dient Ihrer Sicherheit.

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Klicken Sie auf der Startseite des Portals auf „Passwort vergessen“. Tragen Sie in dem Feld “Benutzername” die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Folgen Sie dem Link und vergeben Sie ein neues Passwort. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

Ja, das Patientenportal ist ein kostenfreier Service Ihres Krankenhauses.

Melden Sie sich zunächst im Portal an und öffnen Sie anschließend oben rechts „Benutzer:in“. Über den Reiter „Profilverwaltung“ können Sie unter den Kontoeinstellungen den Reiter „Login-Optionen“ auswählen. Unter dem Absprung „Ändern“ können Sie ihr Passwort ändern. Wählen Sie die Möglichkeit „Passwort ändern“ aus. Sie erhalten per SMS einen 6-Stelligen Code und können danach Ihr Passwort ändern.

Melden Sie sich zunächst im Portal an und öffnen Sie anschließend oben rechts „Benutzer:in“. Über den Reiter „Profilverwaltung“ können Sie unter den Kontoeinstellungen den Reiter „Benutzerkonto löschen“ auswählen. Es erscheint eine Meldung zur Bestätigung der Löschung ihres Kontos. Klicken Sie nun auf „Ja alles löschen“. Ihre Daten werden gelöscht und können nicht wieder hergestellt werden.

Die Funktionen unseres Patientenportals im Überblick:

• Terminbuchung und -verwaltung
• Anamneseformulare und weitere Fragebögen im Vorfeld der Behandlung online ausfüllen
• Hochladen von Vorbefunden oder Überweisungen
• Behandlungsinformationen erhalten
• Behandlungsergebnisse einsehen

Behandlungsergebnisse werden von Ihrem Krankenhaus in das Portal gestellt. Das Krankenhaus legt selbst fest, welche Dokumente das sind und zu welchem Zeitpunkt sie übermittelt werden. Dadurch kann sich ein gewisser zeitlicher Versatz ergeben. Bei einigen Dokumenten – insbesondere bei Entlassbriefen – kann es z. B. aufgrund noch ausstehender Befunde etwas länger dauern, bis sie fertig gestellt sind.

Bei Fragen zu fehlenden Dokumenten wenden Sie sich bitte direkt an Ihr behandelndes Krankenhaus.

Unter der Telefonnummer 0251 3780966-0 stehen wir Ihnen gerne für Fragen und bei Problemen rund um Ihren Portal-Account zur Verfügung.

Wichtig: Wir können keine Auskünfte zur Behandlung oder medizinische Informationen geben. Unsere Hotline-Mitarbeiter haben auch keine Einsicht in Ihre medizinischen Informationen und Unterlagen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr Krankenhaus oder den behandelnden Arzt. 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfragen nur werktags zwischen 7 und 18 Uhr bearbeiten können und es daher ggfs. zu Wartezeiten kommen kann.

Anfragen zu Gesprächsvermittlungen, Rezeptbestellungen, Terminverschiebungen und -vergaben bearbeiten wir unter dieser Adresse nicht. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an die Klinik bei der Sie Ihren Termin vereinbart haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.